1. Piezas Originales y Ediciones Limitadas

Envíos Nacionales (España)

• Envío gratuito: Ofrecemos envíos gratuitos dentro de España para todas las piezas originales y ediciones limitadas.

• Tiempo de entrega: Una vez confirmada la compra o completada la obra, recibirás tu pieza en un plazo de 7 a 10 días hábiles.

• Empaque seguro: Nos aseguramos de que cada obra se empaquete cuidadosamente para que llegue en perfectas condiciones.

• Seguimiento del pedido: Te proporcionaremos un número de seguimiento para que sepas exactamente cuándo llegará tu obra.

Envíos Internacionales

• Contacta con nosotros: Para envíos internacionales, por favor, ponte en contacto con nosotros a través del correo info@irenevillalva.com o mediante nuestro formulario de contacto. Estaremos encantados de informarte sobre las tarifas y tiempos de entrega, así como asegurar el envío adecuado según tu ubicación.

• Seguro de envío: Todas las obras enviadas internacionalmente estarán aseguradas para garantizar que lleguen en perfectas condiciones.

Devoluciones

• Devoluciones gratuitas en España: Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra, por ello, ofrecemos devoluciones sin coste adicional dentro de los 30 días posteriores a la entrega.

• Proceso de devolución: Solo tienes que contactarnos enviándonos un correo a info@irenevillalva.com con el número de pedido y el motivo de la devolución y nos pondremos a ello.

• Condiciones: La obra debe devolverse en su embalaje original y en perfectas condiciones.

2. Obras por Encargo

Las obras por encargo son una experiencia única y totalmente personalizada. A lo largo del proceso de creación, estarás en contacto directo conmigo para definir cada detalle de tu obra. Este tipo de obras se realiza a medida por lo que no se aceptarán devoluciones. No obstante, trabajamos contigo de manera cercana durante todo el proceso para garantizar que la obra cumpla con tus expectativas desde el inicio hasta la entrega final.

Envíos Nacionales e Internacionales

• Envío gratuito a España: Una vez que tu obra esté finalizada, te la enviaremos de manera gratuita a cualquier parte de España.

• Tiempo de entrega: El tiempo de entrega dependerá del proceso creativo acordado, pero una vez completada, la obra llegará a tu domicilio en 7 a 10 días hábiles.

• Seguimiento del proceso: A lo largo de todo el proceso creativo, recibirás actualizaciones e imágenes para que estés al tanto del desarrollo de la obra.

• Empaque especializado: Cada obra se embalará cuidadosamente para garantizar su seguridad durante el transporte.

3. Garantía de Satisfacción

• Queremos que ames tu obra de arte: Tanto si compras una edición limitada, una pieza original, o realizas un encargo, nos aseguramos de que el proceso sea transparente, cómodo y satisfactorio. Si tienes cualquier duda o consulta durante el proceso, estamos aquí para ayudarte.